Com a Solcon, você pode organizar e filtrar seus contatos de forma eficiente utilizando filtros avançados. Esses filtros podem ser salvos como segmentos, permitindo criar grupos de contatos baseados em critérios específicos e acessá-los rapidamente pela barra lateral secundária, na seção Segmentos.
Essa funcionalidade é ideal para gerenciar listas estratégicas, como leads ativos, clientes recorrentes ou contatos por canal, etiqueta ou atributo personalizado.
Como criar segmentos de contatos
1. Acesse a lista de contatos
No menu lateral principal, clique em Contatos e, em seguida, selecione a opção Filtrar.
2. Configure os filtros
Na janela exibida, defina os critérios do filtro escolhendo:
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Tipo de filtro (ex.: atributo, etiqueta, canal etc.);
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Operador (igual a, diferente de, contém, não contém);
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Valor correspondente ao critério desejado.
Você pode combinar múltiplos filtros para criar segmentos mais específicos.
Exemplo: contatos de um determinado canal e com uma etiqueta específica.
Após definir os critérios, clique em Aplicar para visualizar os contatos filtrados.
3. Salve o filtro como segmento
Com o filtro ativo, clique em Salvar filtro, localizado no topo da página de contatos.
Informe um nome para o segmento e confirme o salvamento.
Pronto. Seu segmento foi criado com sucesso e ficará disponível para acesso rápido.
Como visualizar um segmento salvo
Os segmentos criados aparecem automaticamente na barra lateral secundária, na seção Segmentos.
Basta clicar no nome do segmento para visualizar imediatamente o grupo de contatos correspondente.
Como excluir um segmento de contatos
Caso um segmento não seja mais necessário, você pode removê-lo facilmente:
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Acesse o segmento desejado pela barra lateral;
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No topo da página, clique em Excluir filtro;
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Confirme a exclusão.
O segmento será removido, sem afetar os contatos originais.
O uso de segmentos no Solcon torna a gestão de contatos mais prática, organizada e estratégica, facilitando ações direcionadas e consultas rápidas sempre que necessário.