Guia do Usuário - Solcon
Guia do usuário da Solcon
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A Solcon é uma plataforma Omnichannel robusta, unificando a comunicação da sua empresa através de diversos canais como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, e outros.
O que é a Solcon AI?
Blocos de Conhecimento
Agentes de I.A
Termos e condições
Política de Privacidade
Boas práticas em um CRM são orientações que garantem uso correto e padronizado da plataforma, mantendo dados confiáveis e processos eficientes para melhorar o relacionamento com o cliente.
Automação
Barras de comando
Contatos em segmentos personalizados
Ações em conversas com a barra de comandos
Criando filtros e pastas personalizadas de conversas
Aprenda como usar a plataforma Solcon de maneira eficaz e aproveitar ao máximo seus recursos para aprimorar o suporte e o envolvimento do cliente.
Boas-vindas à Solcon!
Anatomia do Painel da Solcon: Guia Completo
Consolidando sua plataforma Solcon
Relatórios de SLA
Dicionário da Solcon
Esta seção orienta você na configuração básica e apresenta conceitos fundamentais da Solcon.
Usando o SMTP do Google para enviar e-mails
Enviando e-mails via SMTP do SendGrid
Adicionando Membros
Configurando seu perfil na Solcon
Configurações gerais
Esta seção orienta você na configuração dos canais de comunicação da plataforma Solcon, para categorização e organização das suas conversas com os clientes.
Introdução
Adicionando Canais
Configurações Gerais dos Canais
Configurando canais WhatsApp
Integração do Facebook Messenger e Solcon
Explore os recursos fornecidos pela Solcon, domine-os e extraia o melhor da plataforma para maximizar as sua vendas.
Adicionando etiquetas
Recursos principais
Mais recursos principais
Atalhos de teclado
Criando Respostas Prontas