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Usando o SMTP do Google para enviar e-mails

Última atualização em Feb 20, 2026

Este guia mostra passo a passo como configurar o envio de e-mails utilizando o servidor Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) do Google (Gmail ou Google Workspace) na plataforma Solcon. A configuração permite que o sistema use o serviço de e-mail do Google para enviar mensagens transacionais, notificações e respostas via e-mail.

Importante: Para enviar e-mails por meio do SMTP do Google, você precisará de uma conta do Gmail ou Google Workspace válida.

1. Preparar a conta do Google

Antes de configurar o SMTP no Solcon, é necessário habilitar o acesso para envio de e-mails na sua conta do Google.

1.1 Ajustar as configurações de segurança

O Google pode bloquear tentativas de login por motivos de segurança. Para permitir o uso do SMTP:

  • Acesse sua conta Google.

  • Abra as configurações de Segurança.

  • Role até a seção Senhas de aplicativos.

  • Gere uma senha de aplicativo específica para uso no Solcon, dando um nome descritivo (por exemplo, Solcon SMTP).

  • Copie a senha gerada para usá-la na configuração SMTP.

Dica: O uso de senha de aplicativo é recomendado por questões de segurança e tende a ser mais confiável do que permitir acesso de “aplicativos menos seguros”.

2. Obter as credenciais SMTP

Para configurar o servidor SMTP do Google, você precisa destas informações:

  • Servidor SMTP: smtp.gmail.com

  • Porta:

    • 587 para TLS

    • 465 para SSL

  • Usuário: seu endereço de e-mail completo (ex.: seu.nome@gmail.com)

  • Senha: senha da conta ou senha de aplicativo gerada anteriormente

3. Configurar o SMTP no Solcon

  1. No painel da Solcon, abra o menu:
    Configurações → Canais→ selecione o canal → Configuração.

  2. Na aba Configuração, localize a seção de SMTP.

  3. Marque a opção Ativar configuração SMTP para este canal.

  4. Preencha os campos solicitados com:

    • Endereço SMTP

    • Porta

    • Usuário (e-mail)

    • Senha (senha de aplicativo do Google)

  5. Salve as configurações.

Esses valores permitirão que a Solcon envie e-mails pelo servidor SMTP do Google.

4. Testar o envio de e-mails

Após salvar as configurações SMTP:

  1. Abra uma conversa de e-mail existente no painel da Solcon.

  2. Digite uma mensagem de resposta.

  3. Envie a mensagem e verifique se ela é entregue com sucesso ao destinatário.

  4. Você também pode confirmar recebimento verificando a caixa de entrada do destinatário.

5. Limites e recomendações do Google

O Google impõe limites ao envio via SMTP:

  • Contas gratuitas do Gmail geralmente permitem até 100 e-mails por dia.

  • Se ultrapassar esse limite, não será possível enviar mensagens até o próximo ciclo de 24 horas.

Para uso em produção com maior tráfego, vale considerar provedores de e-mail transacionais que ofereçam maior confiabilidade e maior limite de envio.

6. Solução de problemas comuns

Autenticação falhando

  • Verifique se o e-mail/senha estão corretos.

  • Certifique-se de usar a senha de aplicativo do Google quando 2FA estiver habilitado.

Erro de conexão

  • Confirme se o servidor SMTP (smtp.gmail.com) e a porta estão corretos.

  • Cheque sua conexão com a internet e possíveis bloqueios de firewall.

Mensagens de segurança do Google

  • O Google pode bloquear tentativas de login suspeitas. Caso receba alertas, confirme que foi você quem tentou acessar.

7. Considerações finais

Usar o SMTP do Google é uma forma simples e eficiente para enviar e-mails a partir da Solcon, especialmente para volumes moderados.
Entretanto, para ambientes de produção com grande volume de mensagens, provedores especializados (como SendGrid, Mailgun ou Amazon SES) costumam oferecer melhor desempenho e suporte a grandes volumes.